Версия для слабовидящих
Версия для печати

2015

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан, поступившими в Правительство Иркутской области по региональной политике
за период с 01.01.2015 года по 31.12.2015 года

Обеспечение своевременного и объективного рассмотрения обращений граждан

Всего за период с 1 января 2015 года по 31 декабря 2015 года зарегистрировано 19073 обращений, поступивших на имя Губернатора Иркутской области и в адрес Правительства Иркутской области, а также из Администрации Президента Российской Федерации и других органов исполнительной государственной власти Российской Федерации.

Виды обращений

Количество обращений в 2013 году

Количество обращений в 2014 году

Количество обращений в 2015 году

1.

Письменные обращения

11801

9631

12600

2.

Телефонная линия Губернатора Иркутской области

672

657

709

3.

Телеграммы

61

48

24

4.

Факсимильная связь

34

33

44

5.

Средства массовой информации (через газету «Наша область»)

100

77

86

6.

«Почтовый ящик» Губернатора Иркутской области

67

37

44

7.

Электронная почта (раздел «Интернет-приемная Губернатора Иркутской области»)

2652

4480

5225

8.

Устный прием граждан (письменные обращения)

152

594

341

ИТОГО:

15539

15557

19073

Из 19073 обращений, зарегистрированных в отделе по работе с обращениями граждан Управления, 6967 обращений поступило из Администрации Президента Российской Федерации.

Из общего количества обращений (19073) повторно зарегистрировано 94 обращения и 860 коллективных обращений.

Увеличение количества обращений граждан в 2015 году связано с ростом гражданской активности населения, избранием Губернатора Иркутской области и организованной ими подачей двух и более аналогичных обращений по одному и тому же вопросу (проведение акций), например по вопросам:

- повышения родительской платы в детских садах области;

- повышения заработной платы работников бюджетной сферы;

- о несогласии с введением платы за капитальный ремонт многоквартирных домов;

- о невыплате компенсации за непредставленные места детям, стоящим на регистрационном учете в дошкольных организациях

- о резком повышении на горюче-смазочные материалы и продукты питания;

- об оказании содействия в трудоустройстве, предоставлении жилья, оформлении документов, оказания материальной помощи жителям Луганской и Донецкой областей;

- о внедрении раздельного сбора отходов в регионе;

- о прекращении выбросов вредных веществ в атмосферу от промышленных предприятий в городе Братске и Шелеховском районе;

- о запрете разработки месторождения розового гранита на Олхинском плато;

- о ликвидации торфяных пожаров на территории Иркутской области;

- о несвоевременной выплате ежемесячных детский пособий;

- об отмене новогодних подарков для детей из многодетных семей;

- вопросы обманутых участников долевого строительства ЖК «Порт-Артур»;

- о плохом содержании в приютах бездомных животных;

- о несвоевременной выплате заработной платы работникам ОГУЭП «Облкоммунэнерго»;

- о повышении тарифов на коммунальные услуги.

Из общего количества зарегистрированных обращений в Правительстве Иркутской области в 2015 году по 1839 обращениям меры приняты, решено положительно - 267 обращений.

Обращения, по которым Правительством Иркутской области вопросы решены положительно в 2011- 2015 годах (ед.)

Актуальными для жителей области остаются вопросы в области жилищно-коммунальной сферы, социальной сферы, увеличилось количество обращений, где жители региона ставят вопросы о закрытии Байкальского ЦБК; о предоставлении субсидий для малого и среднего бизнеса; нарушение лесного законодательства и жалобы на экологическое состояние населенных пунктов области.

Тематика обращений

Количество обращений в 2015 году

единиц

%

Жилищно-коммунальная сфера

8201

43

Социальная сфера

7248

38

Экономика

1907

10

Государство, общество, политика

1144

6

Оборона. Безопасность. Законность

382

2

Иные

191

1

ИТОГО

19073

100

Основная часть вопросов в обращениях поступила от жителей следующих муниципальных образований Иркутской области:

Муниципальное образование

Количество обращений в 2014 году,

единиц (%)

Количество обращений в 2015 году,

единиц (%)

% от численности населения

(2015 год)

1

город Иркутск

5136 (33)

6076 (32)

0,98

2

город Ангарск

1760(11)

1423 (8)

0,6

3

город Братск

1114 (7)

1541 (8)

0,66

4

Иркутский район

514 (3)

818 (4)

0,77

5

Шелеховский район

416 (3)

485 (3)

0,76

6

город Усолье-Сибирское

385 (2)

574 (3)

1,13

7

Нижнеилимский район

325(2)

319 (2)

0,63

8

город Усть-Илимск

294 (2)

537 (3)

0,65

9

Тайшетский район

425 (3)

381(2)

0,5

10

Обращения граждан, не проживающих на территории Иркутской области

1318(8)

1743(9)

Анализ обращений граждан показал, что значительная доля жалоб связана с недостаточно эффективным решением вопросов жизнеобеспечения на местах.

Рост обращений граждан, не проживающих на территории Иркутской области и обращающихся в Правительство Иркутской области по вопросам, относящимся к его компетенции, связан с увеличением гражданской активности населения Российской Федерации, избранием Губернатора Иркутской области, проведением акций, например, по вопросам, связанным с вывозом бытовых отходов, а также обращениям граждан, не являющимися гражданами Российской Федерации, желающими переехать на постоянное место проживания на территорию Иркутской области (беженцы из Украины).

Организация личного приема граждан должностными лицами Правительства Иркутской области

В 2015 году Губернатором Иркутской области, членами Правительства Иркутской области, иными должностными лицами органов исполнительной власти Иркутской области и самостоятельных структурных подразделений аппарата Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области было проведено 49 личных приемов граждан, на которых принято 315 жителей Иркутской области:

За 2015 год было подготовлено и согласовано 6 графиков личного приема граждан в Правительстве Иркутской области, проведено 32 личных приема граждан членами Правительства Иркутской области, где было принято 178 жителей Иркутской области.

Графики регулярно размещаются на официальном интернет-портале Правительства Иркутской области, направляются в муниципальные образования Иркутской области и публикуются в газете «Областная».

Также за 2015 год было подготовлено и согласовано 5 графиков личного приема граждан должностными лицами исполнительных органов государственной власти Иркутской в Общественных приемных Губернатора Иркутской области в городе Ангарске и городе Байкальске.

В течение 2015 года было проведено:

- 4 личных приема граждан должностными лицами исполнительных органов государственной власти Иркутской области и в Общественной приемной Губернатора Иркутской области в МО «Ангарский городской округ», где было принято 42 жителя;

- 9 личных приемов граждан должностными лицами исполнительных органов государственной власти Иркутской области и в Общественной приемной Губернатора Иркутской области в городе Байкальске Слюдянского района, где было принято 86 жителей.

В течение 2015 года совместно с исполнительными органами государственной власти Иркутской области и органами местного самоуправления было организовано и проведено 4 личных приема граждан Губернатором Иркутской области, на которых было принято 9 жителей Иркутской области по различным вопросам, в том числе:

- в Правительстве Иркутской области проведено 2 личных приема граждан, на которых принято 4 жителя Иркутской области;

- в приемной Президента Российской Федерации в Иркутской области проведено 2 личных приема граждан, на которых принято 5 человек.

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26 апреля 2013 года № Пр-936 14 декабря 2015 года проводился Общероссийский день приема граждан в Правительстве Иркутской области и органах местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области, где было принято жителей Иркутской области - 450, в том числе письменных обращений – 54, из них:

- в высшем исполнительном органе государственной власти Иркутской области – 6 чел., в том числе письменных обращений – 4;

- в иных исполнительных органах государственной власти Иркутской области – 85 чел., в том числе письменных обращений – 13;

- в районных муниципальных образованиях Иркутской области – 236 чел., в том числе письменных обращений – 26;

- в городских муниципальных образованиях Иркутской области –

123 чел., в том числе письменных обращений – 11.

Организация личного приема граждан Председателем Правительства Российской Федерации Дмитрием Медведевым

22 июля 2015 года в рамках рабочего визита Дмитрий Медведев провел прием граждан в региональной общественной приемной председателя Всероссийской политической партии «Единая Россия» в Иркутске, где было принято 6 человек.

Дата изменения: 28.05.2016 10:20

Информационные ресурсы Иркутской области