Версия для слабовидящих
Версия для печати





 



 
 
 
           
 
 
 


АКТУАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Горячая линия: (8-3952) 25-33-07, в будние дни 09.00-13.00, 14.00-18.00.

                       Социальный телефон: 8-800-100-22-42, в будние дни 09.00-13.00, 14.00-18.00,                         звонок на номер с любой территории Иркутской области является бесплатным

Телефоны «горячих линий»
министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области

                                      

                      

                             


Качество оказания услуг проверят в 53 организациях социального обслуживания Иркутской области

08.08.2018

Качество оказания услуг проверят в 53 организациях социального обслуживания Иркутской области

В 53 организациях социального обслуживания Иркутской области проходят мероприятия в рамках независимой оценки качества условий оказания социальных услуг.

Об этом сообщил Алексей Макаров, первый заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится общественным советом в целях повышения качества деятельности организаций социального обслуживания.

Процедура проведения независимой оценки качества постоянно совершенствуется и, начиная с 2017 года, организация-оператор, ответственная за сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг, определяется по результатам государственной закупки в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».

Нормативные документы по порядку проведения независимой оценки качества предусматривают проведение целого спектра работ, которые требуют наличие профессиональных знаний и опыта работы.

Алексей Макаров отметил, что от профессионализма независимых экспертов, ответственных за сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг, в существенной степени зависит качественное и объективное проведение независимой оценки общественным советом.

В 2018 году в конкурсных процедурах победило общество с ограниченной ответственностью «Витадини», Республика Бурятия, г. Улан-Удэ. Директор организации Олег Бурцев, канд.филол.наук, имеет многолетний опыт в области проведения социальных исследований, что позволяет при организации работы применять различные формы и методы экспертной работы: социологический опрос, невключенное наблюдение, мониторинг сайтов, процедуру по типу «тайный покупатель» с целью выявления некоторых показателей, анализ деятельности каждой организации и всех в совокупности.

На каждом этапе задействованы специалисты-эксперты, выполняющие только свои функции. Это делает процедуру максимально объективной и независимой. Эксперты каждого этапа не знают результатов других этапов. И только на последнем этапе происходит «объединение» всей имеющейся информации.

Такой системный подход позволяет максимально повысить объективность любого социального исследования.

ООО «Витадини» в качестве организации-оператора независимой оценки качества ранее уже проведена экспертиза деятельности организаций социального обслуживания Республики Бурятия, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, Республики Марий Эл, Самарской области, учреждений образования и культуры Сахалинской области.

По каждому контракту разрабатывается методика проведения работ по сбору и обобщению материалов.

Все эксперты организации-оператора обладают высоким профессиональным уровнем в различных областях социальной сферы: Шурыгина Юлия, д-р мед. наук, профессор, Очирова Оюна, д-р социол. наук, профессор, Чепак Ольга, канд. социол. наук, доцент, Бурцева Эльвира, канд. пед. наук, доцент, Куликова Ольга, канд. пед. наук.

Для проведения мероприятий выездного этапа в Иркутской области в текущем году привлекаются также представители ветеранских и других общественных организаций, органов местного самоуправления, члены попечительских советов организаций.

Результаты сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг будут представлены на рассмотрение общественного совета, состав которого утверждается Общественной палатой Иркутской области.


Возврат к списку