Версия для слабовидящих
Версия для печати




 





    
 


  


    

  


Дорожная карта качества туристских услуг

ПРАВИТЕЛЬСТВО ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ
Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е
17 октября 2016 года № 616-рп 
Иркутск

Об утверждении плана мероприятий ("дорожной карты") по улучшению качества оказания туристских и иных услуг по организации досуга на территории Иркутской области

Во исполнение подпункта 2 пункта 18 Перечня поручений по реализации послания Губернатора Иркутской области о положении дел в Иркутской области в 2015 году и основных направлениях областной государственной политики на 2016 год, утвержденного распоряжением Губернатора Иркутской области от 1 июня 2016 года № 75-р, в соответствии с планом мероприятий по реализации Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года, утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2014 года № 2246-р, руководствуясь частью 4 статьи 66, статьей 67 Устава Иркутской области: 
1. Утвердить план мероприятий («дорожную карту») по улучшению качества оказания туристских и иных услуг по организации досуга на территории Иркутской области (далее – план мероприятий («дорожная карта») (прилагается).
2. Агентству по туризму Иркутской области обеспечить реализацию плана мероприятий («дорожной карты») в установленные сроки.
3. Рекомендовать органам местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области обеспечить реализацию плана мероприятий («дорожной карты»).
4. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя Председателя Правительства Иркутской области Логашова А.Б.


Исполняющий обязанности 
первого заместителя Губернатора
Иркутской области – Председателя
Правительства Иркутской области
Р.Н. Болотов

п/п

Наименование мероприятия

Результат выполненного мероприятия

Исполнитель

Срок исполнения

 

 

 

1.

Разработка Порядка уведомления уполномоченного органа государственной власти Иркутской области аккредитованными организациями о планируемом ими осуществлении классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи, расположенных в пределах территории Иркутской области

 

Правовой акт агентства по туризму Иркутской области

Агентство по туризму Иркутской области

В течение трех месяцев со дня вступления в силу статьи 1 Федерального закона от 2 марта 2016 года                      № 49-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования законодательства, регулирующего туристскую деятельность»

 

2.

Классификация объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, расположенных в пределах территории Иркутской области

Свидетельство о присвоении категории объекту

Аккредитованные организации

 

По мере проведения классификации объектов туристской индустрии

 

3.

Размещение информации о начале классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, расположенных в пределах территории Иркутской области, и результатах классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, расположенных в пределах территории Иркутской области

Реестр  объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, расположенных в пределах территории Иркутской области, проходящих и/или прошедших классификацию

Агентство по туризму Иркутской области

По мере проведения классификации объектов туристской индустрии

 

4.

Разработка соглашений между муниципальными образованиями Иркутской области и агентством по туризму Иркутской области о порядке передачи в агентство по туризму Иркутской области информации о туристских ресурсах и туристской индустрии на территории муниципальных образований Иркутской области, о паспортизации муниципальных образований Иркутской области, об инвентаризации объектов туристического и санаторно-курортного назначения и выявление их фактических характеристик,  о предоставлении информации статистического учета внутреннего туризма на территории муниципальных образований Иркутской области, о порядке сбора и обобщения информации о туристских маршрутах на территории муниципальных образований Иркутской области (далее – Соглашение)

Подписанные Соглашения

Муниципальные образования Иркутской области, агентство по туризму Иркутской области

В течение 2017 года, но не ранее дня вступления в силу статьи 1 Федерального закона от
2 марта 2016 года                      № 49-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования законодательства, регулирующего туристскую деятельность»

 

5.

Cбор и направление данных о имеющихся туристских ресурсах и туристской индустрии на территории муниципальных образований Иркутской области в агентство по туризму Иркутской области на основании Соглашений;

Отчет в рамках Соглашений

Муниципальные образования Иркутской области

В сроки, установленные Соглашениями

 

5.1

Анализ, обобщение и актуализация данных об имеющихся туристских ресурсах и туристской индустрии на территории муниципальных образований Иркутской области

Сводные реестры данных о имеющихся туристских ресурсах и туристской индустрии на территории Иркутской области

Агентство по туризму Иркутской области

По мере поступления информации от муниципальных образований Иркутской области

 

6.

Паспортизация муниципальных образований Иркутской области в рамках Соглашений

Направление сформированного туристского паспорта муниципального образования Иркутской области в агентство по туризму Иркутской области

Муниципальные образования Иркутской области

Ежегодно до 31 марта

 

6.1.

Анализ предоставленных туристских паспортов муниципальных образований Иркутской области

Отчет о сводном рейтинге туристской привлекательности муниципальных образований Иркутской области

Агентство по туризму Иркутской области

Ежегодно до 31 мая

 

7.

Проведение инвентаризации объектов туристического и санаторно-курортного назначения муниципальных образований Иркутской области и выявление их фактических характеристик

Направление сформированного реестра объектов туристического и санаторно-курортного назначения муниципального образования Иркутской области в агентство по туризму Иркутской области

Муниципальные образования Иркутской области

 

Ежегодно не позднее 31 марта (начиная с 2017 года)

 

7.1

Обобщение и анализ результатов инвентаризации, представленных органами местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области

Единый реестр объектов туристического и санаторно-курортного назначения Иркутской области

Агентство по туризму Иркутской области

Ежегодно не позднее 31 мая (начиная с 2017 года)

 

8.

Введение ведомственной системы статистического учета внутреннего туризма на территории Иркутской области

Отчет о состоянии внутреннего туризма на территории Иркутской области

Агентство по туризму Иркутской области

В течение трех месяцев со дня вступления в силу статьи 1 Федерального закона от 2 марта 2016 года                      № 49-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования законодательства, регулирующего туристскую деятельность»

 

8.1

Разработка формы системы статистического учета внутреннего туризма на территории Иркутской области

Правовой акт агентства по туризму Иркутской области

Агентство по туризму Иркутской области

В течение 2017 года

 

8.2

Ведение оперативного мониторинга туристских потоков на муниципальном уровне

Направление сформированного отчета о системе статистического учета внутреннего туризма на территории Иркутской области в агентство по туризму Иркутской области

Муниципальные образования Иркутской области

Ежемесячно до 5 числа месяца следующего за отчетным

 

9.

Проработка вопроса по систематизации туристских маршрутов на территории Иркутской области

Единый информационный реестр туристской маршрутной сети Иркутской области

Агентство по туризму Иркутской области при содействии со стороны федерального государственного казенного учреждения «Байкальский поисково-спасательный отряд МЧС России» (далее – БПСО), областного государственного бюджетного учреждения «Аварийно-спасательная служба Иркутской области» (далее – АССИО), Главного управления Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Иркутской области (далее – ГУ МЧС России по Иркутской области)

По мере представления  информации муниципальными образованиями Иркутской области

 

9.2

Рекомендации о паспортизации и порядке учета туристских маршрутов, находящихся в пределах территории Иркутской области

Методические рекомендации о паспортизации и порядке учета туристских маршрутов, находящихся в пределах территории Иркутской области

Агентство по туризму Иркутской области при содействии со стороны БПСО, АССИО, ГУ МЧС России по Иркутской области

В течение 2017 года

 

9.3

Паспортизация туристских маршрутов на территории муниципального образования Иркутской области

Предоставление сформированного паспорта туристских маршрутов на территории муниципального образования Иркутской области в агентство по туризму Иркутской области

Муниципальные образования Иркутской области при содействии со стороны БПСО, АССИО, ГУ МЧС России по Иркутской области

Ежегодно до 31 марта

 

10.

Рекомендации для органов местного самоуправления Иркутской области по формированию навыков общения с туристами в границах действия туристских маршрутов

Методические рекомендации для органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области по формированию навыков общения с туристами в границах действия туристских маршрутов

Агентство по туризму Иркутской области

В течение 2017 года

 

10.1

Работа с населением по формированию навыков общения с туристами в границах действия туристских маршрутов

Предоставление отчета о проделанной работе в агентство по туризму Иркутской области

Муниципальные образования Иркутской области

В течение 2017 года

 

11.

Проведение конкурсов профессионального мастерства, в том числе, регионального этапа Всероссийского конкурса  профессионального мастерства «Лучший по профессии»

Отчет о результатах конкурсов профессионального мастерства

Агентство по туризму Иркутской области

Ежегодно, начиная с 2016 года (III квартал)

 

11.1

Проведение семинаров для муниципальных образований Иркутской области, сотрудников туристских информационных центров на территории Иркутской области, представителей туристской индустрии по вопросам улучшения качества оказания туристских услуг в целях повышения доступности информации о туристских ресурсах и туристской индустрии на территории Иркутской области

Отчет о проведенных семинарах

Агентство по туризму Иркутской области

Ежегодно, начиная с 2016 года (III квартал)

 

11.2

Рекомендации по повышению качества туристских услуг на территории Иркутской области

Методические рекомендации по повышению качества туристских услуг на территории Иркутской области

Агентство по туризму Иркутской области

В течение 2017 года

 

12.

Маркетинговые исследования с целью установить требуемый профессиональный состав, структуру и количество специалистов в сфере туризма на среднесрочную перспективу с учетом планов развития туризма

Отчет о проведенных маркетинговых исследованиях

Агентство по туризму Иркутской области

В течение 2017 года

 

13.

Содействие развитию туристской индустрии на территории Иркутской области, в том числе на условиях государственно-частного партнерства

Отчет о принятых мерах по содействию развитию туристской индустрии на территории Иркутской области, в том числе на условиях государственно-частного партнерства

Агентство по туризму Иркутской области

В течение 2017-2020 годов

 

14.

Реализация мер по поощрению достижений в области туризма и поддержке приоритетных направлений туристской деятельности (в том числе путем проведения конкурсов, участия в событийных мероприятиях и др.)

Отчет о реализации мер по поощрению достижений в области туризма и поддержке приоритетных направлений туристской деятельности

Агентство по туризму Иркутской области, органы местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области

Ежегодно

 

 

 

Заместитель Председателя
Правительства Иркутской области

 

 

 

А.Б. Логашов