Версия для слабовидящих
Версия для печати
Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации

Информация о рассмотрении обращений граждан в 1 квартале 2015 года

В 1 квартале 2015 года в службу поступило 46 письменных обращений, устные обращения не поступали.

Активность граждан региона в отчетном периоде составила 0,19 в расчете на 10 тыс. населения.

Из общего числа письменных обращений 39 обращений (84,8%) поступили по электронной почте.

В форме заявлений поступило 40 письменных обращений (87,0%), 3 (6,5%) – жалобы, 3 (6,5%) – предложения.

1 квартал 2011 года

1 квартал 2012 года

1 квартал 2013 года

1 квартал 2014 года

1 квартал 2015 года

Всего

% от посту-пивших

Всего

% от посту-пивших

Всего

% от посту-пивших

Всего

% от посту-пивших

Всего

% от посту-пивших

Всего поступило письменных обращений граждан, из них:

20

100,0

18

100,0

85

100,0

68

100,0

46

100,

заявления

16

80,0

14

93,3

84

98,8

62

92,2

40

87,0

предложения

2

10,0

0

0,0

0

0,0

3

4,4

3

6,5

жалобы

2

10,0

1

6,7

1

1,2

3

4,4

3

6,5

Из общего числа поступивших письменных обращений 3 обращения поступили из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан, 6 – из Управления Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области по региональной политике, 1 обращение – из Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации шестого созыва, депутата Государственной Думы Жириновского В.В.

По сравнению с показателями за 1 квартал 2014 года общее число обращений, поступивших в службу, уменьшилось на 22 обращения или на 32,4%.

1 квартал 2011 года

1 квартал 2012 года

1 квартал 2013 года

1 квартал 2014 года

1 квартал 2015 года

Всего поступило обращений граждан

20

18

85

68

46

в том числе из органов государственной власти:

2

2

12

0

10

Губернатора Иркутской области, Правительства Иркутской области

2

2

9

0

6

других органов государственной власти

0

0

3

0

4

Из общего числа обращений по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги по регистрации актов гражданского состояния, поступило 42 обращения (91,3%), 4 обращения (8,7%) – по другим вопросам.

Все поступившие обращения рассмотрены в установленном порядке. По результатам рассмотрения положительное решение принято по 4 обращениям, на 33 обращения даны разъяснения, 6 гражданам отказано в удовлетворении заявлений, 3 обращения пересланы по принадлежности в ОГКУ "Государственный архив Иркутской области", Управление Федеральной миграционной службы по Иркутской области и администрацию г. Иркутска.

1 квартал 2011 года

1 квартал 2012 года

1 квартал 2013 года

1 квартал 2014 года

1 квартал 2015 года

Всего рассмотрено обращений, из них:

20

18

85

68

46

решено положительно

1

2

18

11

4

даны разъяснения

18

14

62

52

33

отказано

0

2

4

1

6

оставлено без рассмотрения, переслано для рассмотрения по принадлежности

1

0

1

4

3

На все обращения, поступившие в службу, подготовлены и отправлены ответы заявителям.

По результатам рассмотрения жалоб, поступивших в службу, проведены служебные проверки, по результатам которых нарушений прав граждан не установлено, заявителям даны разъяснения.