Версия для слабовидящих
Версия для печати
Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации

Информация о рассмотрении обращений граждан в 1 полугодии 2015 года

В 1 полугодии 2015 года в службу поступило 102 обращения, из них 

99 письменных обращений и 3 устных.

По сравнению с показателями за 1 полугодие 2014 года общее количество обращений, поступивших в службу, уменьшилось на
19 обращений или на 18,6%.

Из общего числа поступивших письменных обращений 4 обращения поступили из Администрации Президента Российской Федерации, 17 – из Управления Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области по региональной политике, 2 обращения – из прокуратуры Иркутской области, 1 обращение – из приемной депутата Государственной Думы Жириновского В.В.

1 полугодие 2012 года

1 полугодие 2013 года

1 полугодие 2014 года

1 полугодие 2015 года

Всего поступило обращений граждан

37

166

121

102

в том числе из органов государственной власти:

4

15

4

24

Губернатора Иркутской области, Правительства Иркутской области

4

10

1

17

Администрации Президента Российской Федерации

0

3

3

4

других органов государственной власти

0

2

0

3

Количество письменных обращений уменьшилось на 21 обращение
или на 21,2%.

Из общего числа письменных обращений 83 обращения (83,8%) поступили по электронной почте.

Количество устных обращений увеличилось на 2 обращения или
в 3 раза.

Письменные обращения от граждан поступали в основном в виде заявлений – 88 (88,9%), 7 (7,1%) – жалоб, 4 (4,0%) – предложения.

1 полугодие 2012 года

1 полугодие 2013 года

1 полугодие 2014 года

1 полугодие 2015 года

Всего

% от посту-пивших

Всего

% от посту-пивших

Всего

% от посту-пивших

Всего

% от посту-пивших

Всего поступило письменных обращений граждан, из них:

25

100,0

165

100,0

120

100,0

99

100,0

заявления

20

80,0

160

97,0

106

88,3

88

88,9

предложения

0

0,0

1

0,6

3

2,5

4

4,0

жалобы

5

20,0

4

2,4

11

9,2

7

7,1

Из общего числа обращений по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, поступило 96 обращений (94,1%),
6 обращений (5,9%) – по другим вопросам.

На личном приеме руководителя службы и его заместителей рассмотрено 3 заявления. На данные обращения даны устные разъяснения в ходе личного приема.

По результатам рассмотрения обращений даны разъяснения
72 обратившимся, приняты положительные решения по 13 обращениям, отказано 12 гражданам, 5 обращений пересланы по принадлежности.

1 полугодие 2012 года

1 полугодие 2013 года

1 полугодие 2014 года

1 полугодие 2015 года

Всего рассмотрено обращений, из них:

37

166

121

102

решено положительно

3

35

21

13

даны разъяснения

29

124

91

72

отказано

5

4

5

12

оставлено без рассмотрения

0

3**

1*

5*

*- переслано по принадлежности

** - не требует ответа