Версия для слабовидящих
Версия для печати

 
 



Мы в социальных сетях:     

             

Обращения и прием граждан


Порядок приема письменных обращений

Порядок приема обращений в форме электронного документа

График личного приема граждан

Обзор обращений граждан (часто задаваемые вопросы)


Обращение гражданина - направленные в службу государственного строительного надзора Иркутской области (в письменной или устной форме, форме электронного документа) предложение, заявление или жалоба

Порядок приема письменных обращений   

Письменные обращения необходимо направлять на почтовый адрес службы: 664022, г. Иркутск, ул. Красных Мадьяр, д. 41

Также граждане имеют право лично приносить обращение в приемную службы государственного строительного надзора Иркутской области. 

Прием осуществляется ежедневно в понедельник-четверг с 09.00 до 13.00 и с 13.45 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 13.00 и с 13.45 до 16.45 часов по местному времени, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней по адресу: г. Иркутск, ул. Красных Мадьяр, 41, каб. 301, 70-73-27.

В соответствии с законодательством Российской федерации, обращения рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения. В исключительных случаях, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем заявителю направляется соответствующее уведомление

Требования к письменному обращению:

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Службой не рассматриваются обращения:

в случае, если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ

в случае,  если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи 

в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению

 Порядок приема обращений в форме электронного документа 

Для направления обращения в форме электронного документа гражданину необходимо в разделе Задать вопрос, официального сайта Службы, внести в графы для заполнения свои следующие обязательные данные:

  • фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии);
  • адрес электронной почты по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения;
  • суть обращения.
В случае необходимости подтверждения доводов, излагаемых в обращении, гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб (допускаются следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, ppt, pdf, jpg, bmp, tif, gif).

Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо проверить, что все обязательные поля корректно заполнены, а также, что данное обращение направляется в тот орган исполнительной власти Иркутской области, к компетенции которого относится решение вопросов, излагаемых в обращении.

Также обращения в электронной форме можно направлять на официальный адрес электронной почты Службыstroynadzor@govirk.ru


Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Службу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Службу в письменной форме


График личного приема граждан   

Личный прием граждан осуществляется при предъявлении гражданином документа, удостоверяющего его личность

Должность

Фамилия имя отчество

Время приема

Адрес

Руководитель службы

Билалов Борис Биктимирович


Следующий прием* состоится
11 сентября 2019 года

г. Иркутск, ул. Красных Мадьяр, 41, каб.310

Заместитель руководителя службы 

Шишкин Борис Владимирович

по вторникам (17, 24 сентября 2019 г.) с 10-00 до 12-00

(без предварительной записи)

г. Иркутск, ул. Красных Мадьяр, 41, каб.312

Заместитель руководителя службы

Парфенова Анастасия Александровна

         по средам (18, 25 сентября 2019 г.)  с 10-00 до 12-00

(без предварительной записи)

г. Иркутск, ул. Красных Мадьяр, 41, каб.307

* Запись на прием осуществляется по телефону 70-73-67 не позднее чем за три рабочих дня до даты личного приема.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов

Дата изменения: 29.08.2019 15:41